Vorab: die zwei Freigaben, um die es geht
- Der Standort des Geräts muss eingeschaltet sein, und der Browser muss ihn verwenden dürfen. Das stellst du in den Einstellungen des Handys oder Computers ein.
- Die Freigabe für die Website erteilst du im Browser, wenn eine Seite zum ersten Mal fragt. Hast du „Blockieren“ gewählt, musst du sie von Hand ändern.
Wenn du fertig bist, geh zurück zu mein Standort, lade die Seite neu und tippe auf „Genauen Standort anzeigen“.
Android mit Chrome
Freigabe für die Website
- Tippe bei geöffneter Seite auf das Symbol links neben der Adresse.
- Öffne „Berechtigungen“.
- Tippe auf „Standort“ und wähle „Zulassen“.
Standort des Handys
- Öffne die Einstellungen und dann „Standort“.
- Schalte „Standort verwenden“ ein.
- Suche unter „App-Berechtigungen“ nach Chrome, wähle „Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen“ und aktiviere „Genauen Standort verwenden“.
Die Menünamen können je nach Hersteller und Android-Version leicht abweichen.
iPhone und iPad mit Safari
Standort des Geräts
- Öffne die Einstellungen und dann „Datenschutz & Sicherheit“.
- Tippe auf „Ortungsdienste“ und schalte sie ein.
- Öffne in der Liste „Safari-Websites“, wähle „Beim Verwenden der App“ und aktiviere „Genauer Standort“.
Freigabe für die Website
- Tippe bei geöffneter Seite auf den Optionen-Button in der Adressleiste.
- Wähle „Website-Einstellungen“.
- Stelle unter „Standort“ auf „Erlauben“ oder „Fragen“.
Computer mit Chrome oder Edge
- Klicke auf das Symbol links neben der Adresse.
- Suche „Standort“ und stelle die Berechtigung auf „Zulassen“. Fehlt der Eintrag, öffne „Website-Einstellungen“.
- Lade die Seite neu.
Um alle Websites auf einmal zu prüfen, öffne die Einstellungen des Browsers und dann „Datenschutz und Sicherheit“, „Website-Einstellungen“, „Standort“.
Computer mit Firefox
- Klicke auf das Schloss in der Adressleiste.
- Entferne bei den Berechtigungen die Blockierung von „Auf Ihren Standort zugreifen“.
- Lade die Seite neu und wähle „Erlauben“, wenn Firefox fragt.
Mac mit Safari
- Öffne im Menü Safari die „Einstellungen“ und dort den Reiter „Websites“.
- Wähle in der linken Spalte „Standort“.
- Stelle neben dem Namen der Website auf „Erlauben“.
Außerdem muss der verwendete Browser in den Systemeinstellungen unter „Datenschutz & Sicherheit“, „Ortungsdienste“ aktiviert sein.
Windows
- Öffne die Einstellungen und dann „Datenschutz und Sicherheit“.
- Wähle „Standort“.
- Schalte „Ortungsdienste“ und „Desktop-Apps den Zugriff auf Ihren Standort erlauben“ ein.
Wenn es immer noch nicht klappt
- Privates Fenster. Manche Browser blockieren den Standort im privaten Modus. Versuche es in einem normalen Fenster.
- Energiesparmodus. Auf Android kann er das GPS abschalten. Deaktiviere ihn kurz.
- Kein Signal. Geh in Gebäuden ans Fenster und schalte WLAN ein, auch ohne dich zu verbinden.
- Browser innerhalb einer anderen App. Hast du den Link aus WhatsApp, Instagram oder Facebook geöffnet, öffne ihn über das Menü der App in Chrome oder Safari.
- Dienstrechner. Auf Geräten, die ein Unternehmen verwaltet, kann der Standort per Richtlinie gesperrt sein.
Die offiziellen Hilfeseiten zeigen aktuelle Bildschirmfotos: Standort in Chrome und Ortungsdienste auf iPhone und iPad.