Antes de tudo: as duas permissões necessárias
- A localização do aparelho precisa estar ativada, e o navegador precisa ter permissão para usá-la. Isso é definido nas configurações do celular ou do computador.
- A permissão do site é concedida no próprio navegador, na primeira vez que o site pede. Se você escolheu “Bloquear”, é preciso mudar manualmente.
Quando terminar, volte para minha localização atual, recarregue a página e toque em “Ver minha localização exata”.
Android com Chrome
Permissão do site
- Com a página aberta, toque no ícone à esquerda do endereço do site.
- Toque em “Permissões”.
- Toque em “Localização” e escolha “Permitir”.
Localização do celular
- Abra as Configurações e toque em “Localização”.
- Ative “Usar local”.
- Em “Permissões de acesso à localização”, procure o Chrome, escolha “Permitir durante o uso do app” e ative “Usar local exato”.
Os nomes dos menus podem variar um pouco conforme a marca do celular e a versão do Android. Em alguns aparelhos, o item “Localização” aparece como “Local”.
iPhone e iPad com Safari
Localização do aparelho
- Abra os Ajustes e toque em “Privacidade e Segurança”.
- Toque em “Serviços de Localização” e ative a opção.
- Na lista, toque em “Sites do Safari”, escolha “Durante o Uso do App” e ative “Localização Precisa”.
Permissão do site
- Com a página aberta, toque no botão de opções que aparece na barra de endereço.
- Escolha “Ajustes do Site”.
- Em “Localização”, selecione “Permitir” ou “Perguntar”.
Se você usa o Chrome no iPhone, a permissão do sistema fica nos Ajustes, na lista de apps: toque em “Chrome” e depois em “Localização”.
Computador com Chrome ou Edge
- Clique no ícone à esquerda do endereço do site.
- Procure “Localização” e mude a permissão para “Permitir”. Se a opção não aparecer, entre em “Configurações do site”.
- Recarregue a página.
No Chrome, para revisar todos os sites de uma vez, abra as Configurações e vá em “Privacidade e segurança” > “Configurações do site” > “Localização”.
Computador com Firefox
- Clique no cadeado da barra de endereço.
- Nas permissões do site, remova o bloqueio de “Acessar sua localização”.
- Recarregue a página e escolha “Permitir” quando o Firefox perguntar.
Mac com Safari
- No menu Safari, abra “Ajustes” e vá para a aba “Sites”.
- Na coluna da esquerda, selecione “Localização”.
- Ao lado do nome do site, escolha “Permitir”.
Além disso, em Ajustes do Sistema > “Privacidade e Segurança” > “Serviços de Localização”, o navegador que você usa precisa estar ativado.
Windows
- Abra as Configurações e entre em “Privacidade e segurança”.
- Selecione “Local” (em algumas versões, “Localização”).
- Ative “Serviços de localização” e “Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua localização”.
Se ainda não funcionar
- Janela anônima ou privada. Alguns navegadores bloqueiam a localização em janelas anônimas. Tente em uma janela normal.
- Economia de bateria. No Android, o modo de economia de bateria pode desligar o GPS. Desative-o por um momento.
- Sem sinal. Em ambientes fechados, chegue perto de uma janela e ative o Wi-Fi, mesmo sem se conectar a nenhuma rede.
- Navegador dentro de outro aplicativo. Se você abriu o link pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook, abra-o no Chrome ou no Safari pelo menu do aplicativo.
- Computador da empresa. Em máquinas gerenciadas por uma empresa, a localização pode estar bloqueada pelas políticas de TI.
A ajuda oficial de cada sistema tem imagens atualizadas: localização no Chrome, Serviços de Localização no iPhone e iPad e precisão do local no Google Maps.